Главная / О нас / Полезное / Этапы согласования съемки видеороликов

Этапы согласования съемки видеороликов

В своей работе по производству видеороликовмы повсеместно сталкиваемся с тем или иным восприятием Заказчика. Поскольку у наших клиентов задача заказать видеоролик бывает не каждый день, они очень часто задают вопрос "сколько будет стоить видеоролик", не задумываясь над тем, какой же видеоролик они хотят. Конечно есть категория компаний, у которых имеется техзадание и понимание собственных запросов по этой теме. Мы в таких случаях часто апеллируем к вопросам "сколько в граммах вешать", предлагаем варианты, чтобы отойти от формулировок "по чём живопись?" или "отгрузи мне фуруимпрессионистов - сделай это сегодня".

Разумеется, важно с нашей стороны в таких случаях предложение вариантов воплощения. Необходимо подкреплять эти варианты конкретными ссылками на работы.

Очень часто Заказчик ищет себя, свой проект, в уже воплощённом состоянии у нас на сайте (это одна из причин, по которой мы публикуем практически все наши работы: это расширяет спектр восприятия Заказчика - один будет искать работы схожей отрасли, другой - схожий масштаб воплощения).

Если не находит, то часто может возникать ощущение "нет, у вас нет того, что нам надо". При этом часто аргументы, что это самое создаётся элементарно, в той же программе, уже в расчёт может не браться.

Важен фактор с нашей стороны крайней минимизации или отсутствия доплат в процессе работы над видеороликом или фотосессией. Не все Заказчики хорошо воспринимают доплаты. Конечно, в договорах мы максимально стараемся регламентировать формы доплат и наши обязанности. Тем не менее при создании видеороликов такие внештатные ситуации иногда бывают. Тут многое зависит и от конкретных людей, с кем мы работаем. Некоторые очень спокойно относятся к доплатам, некоторые так, как будто вы их пытаетесь развести на деньги умышленно и нагло залезть в их карман.

Помимо этого важна ещё бывает стилистика коммуникаций при создании видеороликов и предметных или других фотосессий. Мы практикуем инициативу со своей стороны на всех этапах производства. Заказчику звонит сначала сценарист, потом режиссёр, потом монтажёр. Или - по переписке. Мы убеждены, что нельзя оставлять Заказчика и ждать от него звонков, писем: это уже плохой оттенок брошенности. К тому же некоторые Заказчики склонны тянуть до последнего. Если же у нас мало времени, а проект уже необходимо сдавать вчера, виноватыми всегда будем мы, поэтому максимально стараемся этого не допускать: пишем, звоним, иногда бомбим строгими письмами, побуждающими к обратной связи.

И в заключении хочется отметить, что если возникла какая-либо негативная или конфликтная ситуация в процессе, то после сдачи проекта мы всё равно выходим на связь, спрашиваем , как там оно в будущем. Иногда клиент, успокоившись, сохраняет к нам хорошее отношение, учитывая оперативность работы, верность слову и исполнение - и готов работать дальше. Иногда нет (если этот человек наёмный в компании Заказчика, мы всё равно звоним через год, полтора. В случае его увольнения по разным причинам - частое явление - знакомимся с новыми людьми). Всё здесь зависит от восприятия, опыта, альтернативных предложений на рынке наших услуг (соотношение цена-качество) и т.д.

Заказать звонок

Нет возможности дозвониться до менеджера?
Оставьте заявку, и вам обязательно перезвонят.

* Ваш номер:
* Тема звонка:
* Удобное время звонка:
Краткое описание: